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足浴店顾客不断的流失,该怎么办
来源:郑州益足足疗技师培训学校 更新时间:[2015-10-22] 点击:1719次

如何最大化的减少顾客的流失,首先要找准原因,堵在源头。 
一、顾客的流失的原因:
 
顾客的搬迁,或者在生意上面出现重大的业务改变。
市场波动或者相关政策的出台。
服务质量下降引起客人的不满
足浴店管理、技术流动很大,管理混乱
足浴店更换老板
竞争对手出现把客人抢走
经营管理过程细节的疏忽
项目服务没有吸引力

二、防止流失策略
 
1、实施全面服务质量的把控,完善细节,创造出客户预期的体验。
2、加强技师服务技术等培训,树立优秀的服务意识
3、与客人加强沟通,做好客情关系。
4、从客户的角度出发,不断的为客户创造价值。
5、善于倾听客人的意见和建议。
文章:足浴技师输出  www.zzdtzl.com