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足浴技师输出:五招化解足疗师的辞职意向
来源:郑州鼎泰足疗技师培训学校 更新时间:[2015-11-24] 点击:1306次

 足疗师是足疗店中流动最快的人员,尤其是在当前,多数足疗店都没有人才储备制度,一旦有足疗师离职,足疗店很难立刻找到合适的熟手接替,服务质量往往大受影响。经过仔细分析,我们将辞职的比较优秀的足疗师分为两类,一类是真心辞职的,一类是打算辞职的,约各占30%和70%。后者所占的比例是很大的,如果足疗店能及时、合理应对,仍然能够有效挽留这部分人。

立刻倾听足疗师心声

辞职足疗师中约有70%并非真心要辞职,尤其是优秀足疗师长久没有得到奖励或提升时,提出辞职只是一个衡量足疗店对自己重视程度以及发展前景的评估手段。如果足疗店没有及时做出反应,就会坚定其辞职的决心,造成优秀足疗师流失。因此,店长得到消息后都应立刻做出回应,最好能在一两天之内安排时间与该足疗师谈心,了解其辞职的真正原因。

造成足疗师辞职的原因不外乎两个,一是足疗师自身因素,二是外来因素。店长通过谈心得知足疗师辞职的原因后要仔细分析,找出应对办法,专门对待,切不可凭经验处理,更不能不闻不问。

与足疗师谈心时一定要平易近人,不要居高临下。因为提出辞职的足疗师会在心理上对足疗店产生一种“恐惧感”,担心足疗店会提出苛刻的条件,甚至会扣留本月工资等,会刻意逢迎而不说辞职的真正原因。因此,店长不宜直接问其辞职的原因,以后的打算,新目标单位的待遇、职位等,而是真诚地表达足疗店对她的重视,希望她能够留下来。这样也许能够起到弱化她们辞职决心的作用。反之,若足疗店对辞职足疗师不闻不问,漠不关心,足疗师收到的暗示往往是“足疗店不重视我,我留下来也没有什么发展了”,就会坚定辞职的决心,转变为真心辞职的足疗师。

当然,在提出辞职的足疗师中,有一部分是真心辞职的,甚至已经找到了新的工作岗位。挽留这一部分人的可能性极小,但足疗店真诚挽留总要比漠视效果要好。第一可以掌握其辞职的原因,便于足疗店及时调整。第二可以稳定其心理,离职前能继续做好工作,离职后能够传播足疗店好的管理口碑。第三足疗店还能及时安排人员接手工作,了解其掌握的客户资料,降低损失。
文章:足浴技师输出   www.zzdtzl.com  原创分享。