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足浴技师与顾客沟通切入话术
来源:郑州鼎泰足疗技师培训学校 更新时间:[2015-11-26] 点击:1220次

两点:
1、寻找切入点,打开沟通局面:“根据顾客的身体特征、言谈举止等找到赞美顾客或与顾客对话的点。”2、找准兴趣点,沟通顾客感兴趣的话题,形成愉悦沟通。 四多:  1、多微笑 2、多赞美 3、多关怀 4、多幽默 三注意: 1、语气亲切 2、语速和缓 3、语调轻柔

赞美顾客 针对女士:(发型、着装、饰品、化妆、体型、肤色、气质等,对于母亲要夸孩子聪明漂亮) 1、 您好女士,您发质真好,平时很注重保养吧,发质好也说明了您身体的健康。2、 您好女士,您的衣服真好看,真有品味,正好衬托出您与众不同的气质。3、 你化的这个妆真好看,搭配你这身衣服,还有饰品(项链、耳环、手链等)显得非常有气质。 针对先生: 4、 您好先生,您长的真气派,风度翩翩,气质非凡,一看就不是一般的人,肯定是个领导,我猜的对不?5、 先生您好,您长的真有福气,一看就是贵人之相,我昨天晚上做梦最近有贵人相助,是不是就应到您这儿了。6.先生您好,你的脚长的真好,又匀称又柔软,很少有这么好的脚,它和你的命运有关系,你肯定是不愁吃不愁喝的人,事业有成就,家庭也美满,肯定住好房开好车。7.先生您好,您的肩膀真宽阔(或很结实),一看就是男人的肩膀,肯定是能干大事的人,可能肩部有点问题,这是工作劳累造成的,凡是干大事的人,承担的责任也多,但是再忙也要注意身体,有空多来调理一下。8.先生您好,您的身材保持的真好,腰倍(儿)直,气质儒雅,一看就是一个很有学问、很有成就的人。9.先生您好,一看您就是很善良的人,这样的人有福气,当领导有人拥护,遇事有贵人相助。10、 您身体真好,脚一搓就热,别的顾客搓好几遍才热,说明您身体气血旺盛、经络畅通。11、 您身体真好,从您的脚上可以看出,您身体的各方面都很健康,但是,随着年龄的增长和工作的劳累,如果不注意也会出问题,养生理疗就是预防亚健康出现的。12、 先生您真风趣幽默,与您聊天真高兴,你经常来做保健吗?希望能经常碰到您。13.先生您懂得真多,我从您身上学到了很多东西,真是获益匪浅,希望下次再给您服务,多和什么样的人接触,就能成为什么样的人。 关怀顾客
1、天气方面:最近天气转凉,记得注意及时添加衣服,注意保暖,秋季是养生的时节,多来做保健很有好处。2、保健过程中和保健结束后多喝水,因为在按摩过程中对您的经络、血脉、淋巴系统、微循环系统进行了疏通,清理出很多体内毒素,通过喝水有利于把这些毒素排出体外。3、身体状况方面:颈椎不好,建议长时间伏案工作后适当锻炼,注意颈椎和背部的保暖,教给客人身体局部活动操。4、生活习惯方面:适量喝酒、不抽烟、多运动、尽量不熬夜、多喝水,吃早餐。5、醉酒客人:您好,这是我们专为饮酒的客人准备的蜂蜜水(酸奶),您多喝点。6.您好,这些水果是解酒的,你多吃点。7、养生理念(养生知识):常敲足三里,胜吃老母鸡;等等 最后一句话送给大家: 所有的销售都是浮云,真正的销售就是推销自己,这才是销售的最高境界!!!
文章:足疗技师输出   www.zzdtzl.com  原创分享!